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崔西定律和ECRS分析法
发布日期:2019/8/26 14:25:24 来源: 万拓顾问 点击量:
     

 01 -、明朝郁履行在《谑浪》中记载了这样一个笑话:

王安石任宰相期间,曾召集士大夫们大谈兴修水利问题。有个人献计说:"如果把占地方圆八百里的巨野大泽梁山泊开发出来,辟为农田,这将是利国利民的大好事。"王安石听了很高兴,低头沉思了一会儿,提出疑问:"把梁山泊的水排放到哪里去呢?"善于言谈的刘贡父一本正经地说:"可以在梁山泊的附近开凿一个大水池,大小正和梁山泊一样,不就可以收受从梁山泊排放出来的大水吗?"在座的人哄堂大笑起来,提建议的那个人羞得面红耳赤。

这位自作聪明的先生愚蠢可笑,但是在生活中,我们却也常常陷入其中而不自知。往往为了使一件事情完成得更快捷而设计出更多的程序,但是却像上面的那位先生一样,忘记了设计出来的程序,也是需要占用我们的时间的。

崔西定律说:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。例如,完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25。 困难度越大,意味着出错可能越高,可控性越弱。所以提高效率和质量,可以从减少工作流程入手。

这个定律告诉我们简化工作流程的重要性。而事实上,人类的许多发明创造,都是在简化工作流程和降低劳动强度的动力下完成的。但是随着时代的发展,越来越多的工具也开始走向自己的反面,成为增加工作流程和浪费时间的东西。

Microsoft Office过于强大的编辑功能,会吸引我们不停地在已经完成的文件上继续编辑和改写。一封本来改几个字就可以寄出去的信,我们却反复调整字体和篇幅,为了页面的宽度在电脑上调上无数次,为了字体的美观而费尽心机。时间就在你反复地调整中流失了。实际上,这些改写除了第一次以外都是不必要的,此后的修改都不过追求一种更完美的幻觉,浪费了宝贵的时间。

当我们为了某个新软件或者新游戏而浪费时间时,实际上就是在尝试挖一个坑来容纳梁山泊的水。因此,我们一定要牢记这句话:简化工作是所有成功者的共同特点,工作愈简化,愈容易完成,而且越不会出问题。

所以去除流程中的多余环节,使各环节得到精简,是优化工作程序、提高工作效率的关键一步。

崔西定律和ECRS分析法,让工作变得简单的致胜法宝

- 02 -崔西定律可以在很多方面做出指导,比如:

1 工艺流程中,优化过程

丰田的精益生产法中,就要不断找到多余流程,甚至是一个多余的转身动作,通过最大限度减少工作步骤来提高效率。

西式餐饮品牌在这方面做得更极致,比如肯德基的吮指原味鸡标准化操作,从打开冰箱开始,步骤被简化到7步,每一个流程的动作也被标准化。一方面是为了提高效率,另一方面是"消灭"厨师,力求质量上的一致。

在工艺流程优化中,常用ESEIA方法:

-E1清除:清除不增值的活动

-S简化:清除不增值的活动后,对必要的活动做简化

-E2增加:根据需求增加创造价值的活动

-I整合:对活动做整合,充分考虑并行工程缩短流程运行时间

-A自动化:利用IT技术,增加自动处理,提升速度和质量。

通过这几步,缩减不必要的流程,让工作进行更简单有效。

2 组织结构中,组织扁平化

美国通用电气GE公司曾有员工240万名,其中25万人拥有经理头衔,有500名被称作高级经理,而另130名则为副总裁或是更高的头衔,于是,通用电气公司便有了一大群管理人员,除了阅读报告和监督别人工作以外,他们几乎不做别的事情,整天忙碌在流程中。这样的管理体系似乎保证了通用电气公司按部就班地运行,但同时也意味着管理人员整天应付堆积如山的文字工作和忙于向上级推销自己的报告与计划。

后来通用公司的负责人杰克韦尔奇下定决心,要提升效率,消除层层繁复的管理层级,他把这个过程称为"组织扁平化"。

韦尔奇经常说:"多一个管理层级,就多一层麻烦。现在,我们就要彻底地消除那些没有意义的管理层级,根除所有的官僚主义,让我们的企业更加高效地运转"。

企业层级减少之后,减少管理流程、压缩职能部门和机构、裁减人员,企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少,减少运作的步骤,以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线,从而提高企业效率。

3 创业公司中,避免复杂

创业公司是一种独特的企业形态,需要应对并不明朗的市场,动态变化的需求。在外界条件已经动荡不安的条件下,创业公司要避免自身带来的变数和避免复杂性。

因为在创业环境下,假如你每做完一个环节,每一个环节功效都只有50%,你多绕一个50%功效的环节,成效就降低到25%,这也是崔西定律的体现。

崔西定律并不深奥,但很多时候,事情变得复杂出错,是因为我们忽视了步骤增多带来的指数级难度增长,通常不假思索的做加法,而往往,做减法才能带来效率和质量的提升。

比如当年的诺基亚和苹果手机:一个按键繁多,一个减到只有一个按钮,最终做减法获胜。

崔西定律和ECRS分析法,让工作变得简单的致胜法宝

- 03-那么究竟有什么方法可以简化工作或生活中诸事的流程,让工作和生活变得简单高效呢?我想,我们都可以借鉴并使用ECRS分析法。

ECRS分析法,是工业工程学中程序分析的四大原则,用于对生产工序进行优化,以减少不必要的工序,达到更高的生产效率。ECRS,即取消(Eliminate)、合并(Combine)、调整顺序(Rearrange)、简化(Simplify)。

取消(Eliminate)

作业要素能完成什么,完成的有否价值?是否是必要动作或作业?为什么要完成它?该作业取消对其它作业或动作有否影响?

首先考虑该项工作有无取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度,这便是最有效果的改善。例如,不必要的工序、搬运、检验等,都应予以取消,特别要注意那些工作量大的装配作业;如果不能全部取消,可考虑部分地取消。例如,由本厂自行制造变为外购,这实际上也是一种取消和改善。

具体操作

取消所有多余的步骤或动作(包括身体、四肢、手和眼的动作); 减少工作中的不规则性,比如将工具存放地点固定,形成习惯性机械动作等; 尽量取消或减少手的使用,如抓握、搬运等; 取消笨拙的或不自然、不流畅的动作; 尽量减少一切肌肉力量的使用; 减少对惯性、动量的克服; 杜绝一观危险动作和隐患; 除必要的休息外,取消工作中的一切人员和设备的闲置时间。

合并(Combine)

如果工作或动作不能取消,则考虑能否可与其他工作合并,或部分动作或工作合并到其它可合并的动作或作业中。

合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象,能取得较大的效果。当工序之间的生产能力不平衡,出现人浮于事和忙闲不均时,就需要对这些工序进行调整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部门去进行,也可以考虑能否都合并在一道工序内。

具体操作

合并多个方向突变的动作,形成单一方向的连续动作; 固定机器运行周期,并使工作能在一个周期内完成; 实现工具的合并,控制的合并,以及动作的合并。

重排(Rearrange)

对工作的顺序进行重新排列。

重排也称为替换。就是通过改变工作程序,使工作的先后顺序重新组合,以达到改善工作的目的。例如,前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、生产现场机器设备位置的调整等。

具体操作

使两只手的工作负荷均衡,而且同时进行,相互对称; 使工作由手向眼转移。

简化(Simplify)

指工作内容和步骤的简化,亦指动作的简化,能量的节省。

经过取消、合并、重组之后,再对该项工作作进一步更深入的分析研究,使现行方法尽量地简化,以最大限度地缩短作业时间,提高工作效率。简化就是一种工序的改善,也是局部范围的省略,整个范围的省略也就是取消。

具体操作

在能够完成工作的基础上使用最小的肌肉群,且注意有间歇有节奏地使用; 减少目光搜索的范围与变焦次数; 使工作能在正常区域内完成而不必移动身体; 使动作幅度减小; 使手柄、杠杆、踏板、按钮等控制器适合于人的尺寸与肌体性能; 在需要高强度肌肉力量处,借助惯性来获得能量帮助; 使用尽可能简单的动作组合; 减少每一个动作的复杂程度,尤其是在一个位置上的多个动作。

在进行5W1H分析的基础上,可以寻找工序流程的改善方向,构思新的工作方法,以取代现行的工作方法。运用ECRS四原则,即取消、合并、重组和简化的原则,不仅只用于工业工程方面,对于我们的工作、社交、学习等任何方面都可以有指导作用,可以帮助人们找到更好的效能和更佳的方法。


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